SOS Villages recrute Un (e) Assistant (e) TIC ( H/F)

Village d’enfants SOS à Kankan

Les candidatures féminines sont fortement encouragées

SOS Villages d’Enfants, fondée en 1949 par Hermann Gmeiner, est la plus grande organisation non gouvernementale au monde dont l’objectif est de soutenir les enfants et les jeunes privés de soins parentaux ou risquant de les perdre.

La négligence, la maltraitance et l’abandon d’enfants sont partout. Beaucoup de familles risquent d’être séparées. Dirigés localement, nous travaillons dans plus de 130 pays et territoires pour renforcer les familles qui sont sous pression afin qu’elles puissent rester ensemble. Lorsque cela n’est pas dans l’intérêt supérieur d’un enfant ou d’un jeune, nous fournissons des soins de qualité en fonction de leurs besoins uniques.

En collaboration avec les partenaires, les donateurs, les communautés, les enfants, les jeunes et les familles, nous permettons aux enfants de grandir avec les liens dont ils ont besoin pour se développer et devenir les plus forts possibles. Nous défendons les droits de chaque enfant et plaidons pour le changement afin que tous les enfants puissent grandir dans un environnement favorable.

En Guinée, SOS Villages d’Enfants est présente à Conakry, Kankan, N’Zérékoré et Labé

Résumé du Poste:

En collaboration avec la Manageur Nationale des TIC, l’assistant(e) technique des TIC met en œuvre au niveau de l’Association Nationale, les directives du manager TIC en ce qui concerne la gestion du parc, les configurations, le suivi des opérations de maintenance et le renforcement des capacités des utilisateurs.

Les Relations de Collaboration

Il/Elle rend directement compte au Manager TIC

Tâches Prioritaires et Responsabilités

–     Soutenir et contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de nos projets de digitalisation

–     Participer à la supervision et à la gestion de l’infrastructure des réseaux d’information et garantir leur fonctionnement et leur sécurité optimum (Technologie CISCO, VSAT, Microsoft Azure…)

–     Participer à l’administration d’un parc informatique de grande taille – Veiller à ce que les données soient régulièrement sauvegardées.

–     Assurer l’installation, la maintenance, la configuration, les mises à jour nécessaires des systèmes et logiciels et faire le suivi des réparations avec les prestataires

–     Planifier et suivre les plans de maintenance

–     Exécuter les tâches de support de premier niveau par téléphone, par courriel ou par prise en main à distance avec nos outils de support à distance pour aider les collaborateurs à résoudre leurs problèmes matériels ou logiciels (Objectif majeur du poste) en respectant les priorités et les échéances.

–     Participer au soutien individuel du personnel sur l’utilisation des logiciels standards

–     Participer à la conception et la mise en œuvre du plan de renforcement des capacités de tous les utilisateurs TIC

–     Avoir à cœur la pleine satisfaction des utilisateurs et le respect des procédures techniques et des échéanciers

–     Sous la supervision de la Coordinatrice Nationale TIC, participer à l’état des lieux de l’infrastructure et des procédures informatique des sites et du Bureau National et produire les rapports trimestriels.

–     Aider à l’entretien et à la mise à jour du site Internet et les comptes des réseaux sociaux

–     Assurer des missions de support TIC sur les autres sites hors du Bureau National en cas de besoin, et rédiger les rapports de missions.

–     Participer aux réunions périodiques avec les points focaux TIC des sites et les responsables de nos salles numériques

–     Contribuer à l’innovation et à l’intégration des TIC dans nos différents programmes

Sauvegarde de l’enfant et la PHEAS (prévention contre le harcèlement, l’exploitation et l’abus sexuel) :

–        Participer aux formations en matière de sauvegarde de l’enfant, en PHEAS (prévention contre harcèlement, l’exploitation et l’abus sexuel) y compris les formations en lignes développées par SOS Villages d’Enfants et mettre en œuvre les acquis des formations ;

–        S’assurer que ses activités sont conduites en conformité avec les normes de sauvegarde de l’enfant et du PHEAS (prévention contre harcèlement, l’exploitation et l’abus sexuel) de SOS Villages d’Enfants.

–       Signale toute allégation en liien avec la sauvegarde de l’enfant et/ou le harcèlement, l’exploitation et violence à caractères sexuels conformément au dispositif en vigueur à SOS Villages d’Enfants.

Qualifications

Qualités :

–       Bonnes compétences en communication et en relations interpersonnelles.

–       Solides compétences organisationnelles et de travail en équipe.

–       Bonne sensibilisation culturelle et sensibilité

–       Très accessible, fiable et confidentiel.

–       Excellent niveau de français oral et bonnes connaissances en anglais oral et écrit.

–       Connaissances des systèmes VSAT (un atout)

–       Qualités pédagogiques, communication claire

Expériences et Connaissances :

–       Bac+ 2 Minimum en Informatique ou équivalent

–       Minimum 3 années d’expérience dans le même domaine d’activité

–       Expérience de travail dans des contextes complexes et volatiles

–       Solide expérience prouvée en Helpdesk

–       Expérience en administration des systèmes et réseaux informatiques

–       Expérience professionnelle antérieure dans des contextes complexes et instables

–       Expérience en gestion d’équipe

–       Possibilité de mise à jour avec les tendances TIC moderne

Connaissances techniques souhaitées : VALIDÉ PAR TEST

–       Environments Microsoft Windows Server, Azure AD, Intune

–       Suite Microsoft Office (O365) et outils de collaboration Microsoft Teams, SharePoint, etc…

–       Réseaux et équipements de réseaux (Switch, routeur, câblage informatique, protocoles TCP/IP)

–       Connaissances en conception de site web (html, PHP, JavaScript, WordPress…)

–       Connaissances en VSAT (un plus)

–        Etre capable de produire des rapports d’activité

Dépôt des candidatures

–       Les dossiers de candidature, comprenant uniquement un CV à jour ainsi qu’une lettre de motivation adressée au Directeur National de SOS Villages d’Enfants Guinée, devront être envoyés à l’adresse électronique suivante : Ressources.Humaines@sosguinea.org avec en objet le numéro de référence suivant : SOS/AIT/2023

–       Date limite de réception des dossiers est fixée au 22/02/2023. Seul(e)s les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.

–       Les dossiers de candidature incomplets et/ou avec un objet différent ne seront pas examinés. SOS Villages d’Enfants Guinée se réserve le droit de procéder à la vérification du casier judiciaire et de demander les copies certifiées conformes des diplômes/certificats pour les candidatures retenues.

Ce poste implique de travailler avec une ONG Internationale engagée en faveur des enfants et des droits de l’homme et est soumis à des contrôles stricts de recrutement à moindre risque. Le candidat retenu devra se soumettre à des contrôles de recrutement plus sécurisé, y compris des contrôles de police et un formulaire d’auto-déclaration, afin de vérifier son aptitude à travailler avec des enfants et des adultes. 

Ce que nous représentons

SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement protecteur qui promeut ses valeurs fondamentales et empêche l’abus et l’exploitation des enfants. Nous condamnons fortement toute forme de violence et d’exploitation des enfants, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de notre organisation, et répondons de manière appropriée à tout abus prouvé ou présumé et à toute tentative d’abus. Nous développons des mécanismes pour sensibiliser, prévenir, encourager le signalement et faciliter la réaction. Nos actions peuvent aller des mesures de développement du personnel comme la formation et le conseil jusqu’à des mesures comme la suspension, le licenciement ou la poursuite en justice.