Cawa Guinee recherche un CONCIERGE H/F

NOUS RECHERCHONS POUR LE COMPTE D’UN BUREAU DE CONSEIL EN HOTELLERIE ET RESTAURATION BASE EN GUINEE:

CONCIERGE H/F

Profil recherché :

De Formation BAC+3 en hôtellerie et tourisme, avec une expérience d’un an minimum en tant que concierge dans un complexe hôtelier.

Missions du poste :

-Vous représenterez le Groupe dans le cadre de ses activités de Conciergerie d’Entreprise.

-Votre rôle sera de prendre en charge et traiter les demandes de nos clients selon leurs souhaits et spécificités, tout en respectant les délais impartis à chaque service.

-Vous gérerez le ciblage du besoin client, les conseils personnalisés, les recommandations, les réservations ou achats éventuels puis effectuerez un suivi de fin de prestation.

-Vous serez garant de la bonne application des procédures relatives à nos clients mais également de nos procédures internes.

-En parallèle, vous développerez des connaissances approfondies des différents prestataires et fournisseurs auprès desquels vous représentez nos membres.

-Ainsi, vous devez construire et entretenir de solides relations de confiance avec les membres dont vous aurez une parfaite compréhension des attentes et connaissances des particularités.

Aptitudes :

-Avoir le souci du détail et de la qualité de service

-Posséder d’excellentes qualités relationnelles afin d’interagir de manière professionnelle avec ses différents interlocuteurs

-Etre en mesure de travailler de façon autonome

-Etre doté(e) du sens de l’organisation et capable de gérer plusieurs tâches simultanément

-Respecter les délais impartis à chaque requête

-Allier dynamisme, persévérance, tact et diplomatie

-Maîtriser parfaitement le Français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit

-Disposer d’un bon niveau d’anglais aussi bien à l’oral qu’à l’écrit

-Etre à l’aise avec les outils informatiques (Microsoft Office, Email, recherche Google)

-Une expérience de la conciergerie d’hôtel serait un plus.

Merci d’envoyer votre candidature comprenant un CV et une lettre de motivation  à l’adresse « job@cawagroup.com » en précisant la référence du poste REF_C045_BU   au plus tard le 30/08/2018.

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